L’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) a annoncé tôt lundi matin que la panne des bornes d’inspection primaire, qui touchait plusieurs aéroports depuis dimanche, est désormais résolue.
Nature de la panne
La panne était liée à un problème technique survenu lors d’une maintenance de routine. Les systèmes automatisés de contrôle frontalier ont été temporairement hors service, forçant les agents à effectuer les inspections manuellement.
Réactions des voyageurs
Les voyageurs, notamment à l’aéroport Montréal-Trudeau et à Toronto Pearson, ont subi des retards importants après avoir été redirigés vers des contrôles manuels. Les files d’attente se sont allongées considérablement dans les zones d’immigration.
Retour à la normale
L’ASFC précise que des délais pourraient encore se faire sentir le temps que les opérations reviennent complètement à la normale. Les autorités recommandent aux voyageurs de prévoir du temps supplémentaire pour leurs déplacements.
Ce type d’incident n’est pas inédit : d’autres pannes similaires avaient déjà perturbé les passagers en avril et en juin dernier.
FAQ – Questions fréquentes
Quelle était la cause de la panne des bornes ASFC?
La panne résultait d’un problème technique lors d’une maintenance de routine des systèmes automatisés de contrôle frontalier.
Quels aéroports ont été touchés?
Les principaux aéroports touchés incluent Montréal-Trudeau et Toronto Pearson, bien que d’autres aéroports canadiens aient également connu des perturbations.
Comment vérifier si les opérations sont revenues à la normale?
Les voyageurs peuvent consulter le site web de l’ASFC ou contacter directement leur aéroport de départ pour obtenir les informations les plus récentes sur l’état des systèmes.
Y a-t-il eu d’autres pannes similaires récemment?
Oui, des incidents similaires ont perturbé les opérations aéroportuaires en avril et en juin 2025, soulignant la nécessité d’améliorer la fiabilité des systèmes automatisés.